1. Kan ik stofstaaltjes aanvragen voordat ik stoelen koop?
Wij hebben van slechts een beperkt aantal stoelen stofstaaltjes beschikbaar. Je kunt hier kosteloos tot drie staaltjes van opvragen. Hiervoor neem je contact op met onze klantenservice. Zij zullen voor je nagaan of wij stofstaaltjes hebben van de stoel(en) die jij zoekt.
2. Hoe werkt het retourneren van stoelen?
Je bestelde artikel toch niet naar wens? Tot 30 dagen na ontvangst mag je het artikel retourneren! Het is hierbij belangrijk dat je de originele verpakking(en) bewaard. Om de lage prijzen op onze website te kunnen handhaven, zijn de kosten voor het retourneren van producten voor eigen rekening. Er worden natuurlijk geen retourkosten gerekend wanneer je per ongeluk een onjuist of beschadigd item hebt ontvangen. De retourkosten worden bij de terugbetaling verrekend.
Retourneren vanuit Nederland
Voor pakketten die binnen de afmetingen van DHL vallen, wordt het standaard tarief van € 7,50 verrekend met het eventueel terug te storten bedrag. Bij het gebruikmaken van de ophaalservice van DHL rekenen wij een standaardtarief van € 8,50. De maximale afmetingen zijn hierbij 180 cm x 100 cm x 50 cm, en het maximale gewicht is 30kg.
Retourneren vanuit België
Voor pakketten die binnen de afmetingen van DPD vallen, wordt het standaard tarief van € 8,50 verrekend met het eventueel terug te storten bedrag. De maximale afmetingen zijn hierbij 100 cm x 50 cm x 50 cm, en het maximale gewicht is 30kg.
Let op: Voor grotere of zwaardere items, die apart opgehaald dienen te worden door een koerier, houden we € 49,- (inclusief BTW) in op het aankoopbedrag dat we terug storten. Neem hiervoor contact op met de klantenservice om een ophaalafspraak in te plannen. Dit kan op werkdagen binnen Nederland en op dinsdagen binnen België.
